Dokument

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-01-31

To jest wzór regulaminu. Uzupełnij dane firmy i dostosuj treść do Twojego modelu działania.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz składania zamówień na usługi oferowane przez [Nazwa firmy] z siedzibą w [Adres], NIP: [NIP], e-mail: [E-mail], tel.: [Telefon] („Usługodawca”).
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie pod adresem /regulamin.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Definicje

  1. „Serwis” – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod domeną [Domena].
  2. „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  3. „Usługa” – usługa cyfrowa/świadczenie oferowane przez Usługodawcę w ramach Serwisu, zgodnie z opisem oferty.
  4. „Umowa” – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na odległość.

3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi opisane w Serwisie, w szczególności: [krótki opis usług].
  2. Usługodawca może udostępniać elementy demonstracyjne (np. podgląd) oraz funkcje dodatkowe.
  3. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Serwisie, które nie pogarszają istotnie funkcjonalności Usługi.

4. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienie można złożyć poprzez formularz w Serwisie lub kontakt e-mailowy/telefoniczny.
  2. Warunki cenowe wynikają z aktualnej oferty w Serwisie lub indywidualnych ustaleń.
  3. Płatności mogą być realizowane poprzez operatora płatności (np. PayPal) lub przelewem. Szczegóły płatności są przekazywane Klientowi w procesie zamówienia.
  4. Za moment zapłaty uznaje się moment uznania rachunku Usługodawcy lub operatora płatności.

5. Prawo odstąpienia (konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile nie zachodzi wyjątek przewidziany przepisami.
  2. Jeżeli świadczenie Usługi cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: [E-mail].

6. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres e-mail: [E-mail], opisując problem oraz dane umożliwiające kontakt.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (awarie dostawców, siła wyższa).
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem może być ograniczona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem.

8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Usługodawca może aktualizować regulamin. Zmiany obowiązują od dnia publikacji w Serwisie.
  3. Kontakt w sprawach Serwisu: [E-mail].